Chính sách Bảo hành - Đổi trả

1. Điện thoại, IPad, Phụ kiện hãng Mới

- Mã VN/a (Việt Nam) Bảo hành hãng miễn phí 12 tháng tại Store Việt Nam.
- Mã Nước khác: LL/a (Mỹ), ZA (Singgapo), ZP (HongKong)... bảo hành hãng 12 tháng Có phí (tùy lúc bảo hành, bù lại giá rẻ hơn, nhưng sát xuất lỗi rất thấp)
- Hàng mới sau khi đã khui hộp, khui seal, đổi trả hàng lại sẽ thu lại với giá hàng cũ

2. Điện thoại, IPad Hàng Cũ

Chính sách bảo hành, đổi trả chuẩn 5 sao:
★ Bảo hành 6 tháng đối với tất cả máy cũ.
★ 30 ngày đổi trả miễn phí nếu máy lỗi. Máy không lỗi Quý khách đổi phí 10%, trả phí 20%.
★ Bảo hành phụ kiện, Pin (dưới 75%) 6 tháng
★ Vệ sinh máy, hổ trợ phần mềm trọn đời.
★ Hỗ trợ sửa chữa máy với giá ưu đãi 10% tối đa 300k khi hết bảo hành
Lưu ý: Không bảo hành máy trầy, cấn, rơi vỡ, vào nước, mất nguồn, treo logo. Màn hình bị chảy mực, sọc, không hiển thị, liệt cảm ứng

3. Bảo hành Phụ kiện

- Hàng rẻ, khuyễn mãi: 1 tháng
- Hàng Zin máy, Hàng có thương Hiệu Baseus, Hoco, Brofone, Marshall...: 6 tháng
- Dán Cường lực, ốp lưng không bảo hành
- 7 ngày đổi trả miễn phí nếu hàng lỗi. Nếu không lỗi Quý khách đổi phí 10%, trả phí 20%.
Lưu ý: Chỉ bảo hành trường hợp hàng lỗi do sản xuất. Không bảo hành khi gãy, đứt, trầy, cấn, móp, rơi vỡ, vào nước

4 Điện Thoại bàn phím rẻ

- Điện thoại củ thay vỏ mới không hộp: Bảo hành 1 đổi 1 - trong 1 tháng
- Điện thoại mới nguyên hộp: Bảo hành 1 đổi 1 - trong 3 tháng.

5. Bảo hành Sửa chữa

- Ép kính: Bảo hành keo, bụi bọt 3 tháng (không bảo hành màn bên dưới)
- Thay màn: Linh kiện rẻ: 1 tháng, Linh kiện tốt 3 tháng, Zin 6 tháng. Không bảo hành màn hình cấn, rơi làm liệt cảm ứng, bể, sọc chảy mực, vô nước
- Ép Cổ cáp, sữa main, nguồn: 1 tháng. Thay linh kiện khác: loa, mic, sạc, nút, camera ...: 3 tháng. Riêng máy vô nước không bảo hành.
- Thay pin zin tốt: 3 tháng, Pin Pisen: 6 tháng
Lưu ý: Các máy pin phù đội màn gỡ ra khả năng sẽ bị hư màn. Máy nứt kính sâu, nhiều thâm vào màn ép kính khả năng hư màn. Các máy vỏ củ, nứt bể, lưng kính khi gỡ ra khả năng sẽ bể, tróc sơn. Máy mất nguồn nhận sữa không bảo hành chức năng máy.

* Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau:

- Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.
- Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Trongphumobile.com hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ và/ hoặc hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

* Không bảo hành cho các trường hợp sau:

– Tự tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật của Trongphumobile.com
 – Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
– Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
– Không bảo hành cho các sản phẩm giảm giá > 35%.

* Điều khoản về bảo trì:

– Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Trongphumobile.com được bảo trì đến hết ṿòng đời sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.
– Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi ( áp dụng cho nội thành), với khách ở xa tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.
* Lưu ý: Sản phẩm của Trongphumobile.com được bảo hành từ 01 tháng đến 12 tháng và bảo trì có tính phí bảo trì trọn đời tùy loại sản phẩm.