Chính sách Bảo hành

1. Điện thoại, IPad, Phụ kiện hãng Mới

- Mã VN/a (Việt Nam) Bảo hành hãng miễn phí 12 tháng tại Store Việt Nam.
- Mã Nước khác: LL/a (Mỹ), ZA (Singgapo), ZP (HongKong)... bảo hành hãng 12 tháng Có phí (tùy lúc bảo hành, bù lại giá rẻ hơn, nhưng sát xuất lỗi rất thấp)
- Tai nghe Airpod, Pencil, Mouse, Macbook, Điện thoại Samsung, Oppo, Realme, Nokia mới kích lên thường sẽ không còn bảo hành hãng đủ 12 tháng, thường bị trôi 1-2 tuần.

2. Điện thoại, IPad Hàng Cũ

Chính sách bảo hành, đổi trả chuẩn 5 sao:
★ Bảo hành 6 tháng đối với tất cả máy cũ.
★ 30 ngày đổi trả miễn phí nếu máy lỗi.
★ Bảo hành pin lỗi, dưới 70% miễn phí, khác tính 50% phí
★ Vệ sinh máy, hổ trợ phần mềm trọn đời.
★ Hỗ trợ sửa chữa máy với giá ưu đãi 10% tối đa 300k khi hết bảo hành
Lưu ý: Không bảo hành máy trầy, cấn, rơi vỡ, vào nước, mất nguồn, treo logo. Màn hình bị chảy mực, sọc, không hiển thị, liệt cảm ứng

3. Bảo hành Phụ kiện, Điện thoại bàn phím

1. Tai nghe rep rẻ, sạc linh kiện rẻ bảo hành 3 tháng, Xịn giá cao, zin chính hãng Bảo hành 6 tháng. Dán Cường lực, ốp lưng không bảo hành.

2. Điện thoại bàn phím: Bảo hành 3 tháng. Điện thoại mới Chính hãng: Bảo hành 6 tháng.

Lưu ý: Chỉ bảo hành trường hợp hàng lỗi do sản xuất. Không bảo hành khi Gãy, đứt, trầy, cấn, móp, rơi vỡ, vào nước. Ốp lưng, cường lực không bảo hành. Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn khong trầy hư, móp, gãy, đầy đủ hộp

4. Bảo hành Sửa chữa

- Ép kính: Bảo hành keo, bụi bọt 3 tháng (không bảo hành màn bên dưới). Vì màn hình từng bể đã bị tổn thương xài thời gian sẽ hư.
- Thay màn: Linh kiện 1 tháng, Zin 6 tháng. Lưu ý: không bảo hành nứt màn không lên, cấn, bể, chảy mực vô nước, rơi, rớt, cấn vở làm màn sọc, liệt
- Ép Cổ cáp, sữa main, nguồn, thay linh kiện khác: loa, mic, sạc, nút, camera ...: 1 tháng. Riêng máy vô nước không bảo hành.
- Thay pin zin tốt, Pin dung lượng cao: 3 tháng, Pin Pisen: 6 tháng
Lưu ý: Các máy pin phù đội màn gỡ ra khả năng sẽ bị hư màn. Máy nứt kính sâu, nhiều thâm vào màn ép kính khả năng hư màn. Các máy vỏ củ, nứt bể, lưng kính khi gỡ ra khả năng sẽ bể, tróc sơn. Máy mất nguồn nhận sữa không bảo hành chức năng máy.

* Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau:

- Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.
- Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Trongphumobile.com hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ và/ hoặc hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

* Không bảo hành cho các trường hợp sau:

– Tự tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật của Trongphumobile.com
 – Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
– Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
– Không bảo hành cho các sản phẩm giảm giá > 35%.

* Điều khoản về bảo trì:

– Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Trongphumobile.com được bảo trì đến hết ṿòng đời sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.
– Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi ( áp dụng cho nội thành), với khách ở xa tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.
* Lưu ý: Sản phẩm của Trongphumobile.com được bảo hành từ 01 tháng đến 12 tháng và bảo trì có tính phí bảo trì trọn đời tùy loại sản phẩm.