Các Đầu mục Công việc Chốt đơn, gói đơn
1. Gọi chốt đơn wed, Facebook, Bảo Kim, Đẩy vận chuyển các bên, thu tiền grap, ghi sổ
2. In đơn, cách gói đơn, Xử lý đơn ship giao ko được, đơn hoàn về
3. Trả lời Sản shoppe, zalo hotline trên Sapo. Trả lời lazada, tiktok, Tikti, sendo trên điện thoại.
4. Trả lời FB, zalo Oa lên đơn FB (NV khác làm mà biết để máy hôm bên kia nghĩ phụ làm)
5. Hệ thống Lên đơn, coi tồn kho, xem báo cáo, xem lịch sử hàng, chuyển hàng
6. Các nơi xem giá nhắn hỏi hàng lấy hàng
7. Phân biệt các mặt hàng để tư vấn, Cách: Dán các loại cường lực/ppf. Kết nối tai nghe/đồng hồ blutooth. Kết nối airpod/airtag/Apple watch. Sử dụng máy quẹt thẻ. Kết nối đồng hồ định vị trẻ em, , Cách chuyển dữ liệu sang điện thoại mới
8. Đọc Các Chính Giới thiệu, Bảo hành, Thanh toán, Giao hàng, Trả góp để nắm tư vấn
9. Công việc phụ hàng tuần: Kiểm kho, Vệ sinh cửa hàng, Đăng bài, bật đèn vô ca, tắt đèn, máy lạnh, khóa cửa khi về
Lưu ý cần đọc:
1--Trung thực bán hàng, thu tiền, cuối ca bị dư hay thiếu, nhớ lại xem có nhập nhầm. K Không bán lấy tiền riêng
2--Gọi khách mở đầu ko hỏi phải anh A không, mà gới thiệu trước em gọi bên Trọng Phú monile, gọi xác nhận đơn anh A, mua ..., tiền...., lên đơn gởi mình
3--Đẩy đơn trong giao diện đẩy đơn: không được có thể do địa chỉ sai, chưa có phường xã. Ahamove nhớ chọn lại địa chỉ chính xác để phí đúng. Grap chọn Thành phố Thủ đức mới dc, để Q2, Q9 ko đi dc, Grap chỉ code dưới 2tr. GHTK nhớ chọn ca giao và sữa lại tiên Hủy hàng thu phí thành 30k. Các đơn giá trị hơn 3tr sửa giá trị hàng hóa lại còn 3tr thôi cho phí ship rẻ.
4--Đơn đẩy grap, ahamove thì đẩy trên Sapo luôn cho nó tự xuất kho. Đơn mà chọn "Nhận tại cửa hàng" tức khách tới cừa hàng lấy, hoặc book grap ngoài thì nó ko tự trừ kho phải bấm thêm Xuất kho, Thanh toán cho nó trừ kho ko sẽ lệch kho.
5--Đơn hàng mà khách cọc 1 ít, hoặc chuyển khoản hết thì khi lên đơn chọn Mục Thanh toán Chọn chuyển khoản, nó sẽ tự đông hiện số tiền còn lại. Không chọn Phần Chiếc khấu giảm giá nha. Chiếc khấu chỉ chọn khi nào mình giảm giá bán, cho khách thôi.
6--Coi kho nhớ bấm vào coi chi tiết bên trong coi tồn từng màu, từng loại mới chính xác, do nếu còn tồn mà khách đặt là số tồn sẻ bị âm ko thấy tồn nữa
7--Nhớ xem đt có gọi nhỡ khách gọi lại nha, zalo check tin nhắn Người lạ khách hay ko có kết bạn
8--Lên đơn bán đt bàn phím để ý nhầm hàng mới với cũ renew nha do chung mã nha, cốc sạc, bộ sạc hay chung mã, hay lôn Cường lực X, Xr, cl X đánh "X,"
9--Bán hàng nhớ khách vào chào hỏi liền, bận khách này thì khách khác vào cũng ngó chào cái rồi nói chờ e xíu, khách mua xong về cảm ơn khách nha. Tư vấn nhiệt tình không có mẫu này tư vấn sang mẫu khác, miễn bán được hàng, bấn loại đắt trước, rẻ sau, làm sao thuyết phục khác mua hàng, không có gọi hàng về, xin cửa hàng khác cố gắng bán có doanh thu lương cao, Trường hợp khách chuối quá thì từ chối khéo còn làm việc khác
10--Luôn khóa tủ điện thoại, két tiền, bánh xe máy tránh mất trộm, xe dựng sát vào chừa chổ cho xe khách dựng, cẩn thận những khách vào còn đeo khẩu trang đội mũ, hối lia lịa, hỏi dắt đi khắp cửa hàng coi hàng người đi kèm ở sau trộm hàng, bị mấy mấy lần rồi, khu Nhân viên ko cho ai vào vào là nhắc ra ngoài ngồi chờ, máy đưa xem lần 1, 2 cái ko đưa nhìu, khách vào quên đóng cửa là mình với chổ bàn thợ đẩy đóng lại cản thận ôm máy chạy. Link xem
11--Hàng bảo hành bắt buộc khách đưa fai test lại xem thật lỗi không, ghi lỗi lên hàng và bấm 1 hóa đơn bàn bảo hành vào. đúng lỗi thì đỏi mới khách, những hàng giá trị trên 500k hỏi anh hay chị Mây coi có đổi mới hay nhận sữa trả sau
12--Giá máy trên wed, sàn Khuyễn mãi 100k rẻ hon cửa hàng 100k, phụ kiện giảm 20-30% tối đa 100k so với cửa hàng, khách mua điện thoại tư vấn bán thêm pịn dung lượng cao, sạc zin, ốp xịn, tai nghe... giảm giá để tăng doanh thu nha.
13--1 số điện thoại bàn phím mới pin sẽ có lớp nhựa dán chấu pin trên đàu gỡ ra mới ăn pin, màn hình có lớp seal dán nhìn như trầy, trước khi gói ship nhớ gỡ ra ko khách chê trầy ko nhận.
14--1 số Oppo xách tay Trung quốc, Hàn trước khi gởi chuyển sang phím tiếng Việt (cài laban key) xóa các ap tiếng Hàn Trung, coi Ch play có không
15--Điện thoại bỏ vô tủ là tắt nguồn hết cho khỏi hết pin, Máy nguyên seal nói khách Thanh toán rồi mới được khui seal nha, hàng nào muốn khui trước thì báo anh.
16--Máy tính tắt bàng cách vô Start/shutdown ko bấm nút nguồn, ko gập máy lại
Chủ đề Hot
